		보도참고자료
배 포 일	2021. 4. 13. / (총 5 매)		담당부서	장애인권익지원과
과 장	신 용 호		전 화	044-202-3310
담 당 자	한 필 훈			044-202-3301

장애인 학대 발견 시, 이제 문자로 신고하세요!

- 청각·언어장애인을 위한 전화문자, 카카오톡으로 신고 서비스 실시 -

□ 보건복지부(장관 권덕철)는 청각·언어 장애인의 장애인 학대 예방과 원활한 신고를 위해 13일부터 장애인권익옹호기관(붙임1)에서 ‘문자’로 학대 신고를 접수받는다고 밝혔다.

□ 지금까지 청각장애인이 장애인 학대 피해 신고를 하려면 수어통역센터 또는 손말이음센터와 같은 통신 중개서비스를 이용하거나 직접 장애인권익옹호기관에 방문해 필담으로 상담을 받는 등 피해 신고에 많은 어려움과 불편을 겪었다.

* 2019년 장애인학대신고 4,376건 중 학대의심사례는 1,923건 접수, 이 중 청각장애인이 직접 신고한 경우는 0.4%(8건), 언어장애인은 0.1%(1건)에 불과

□ 문자 신고 서비스는 2020년 구축된 장애인학대정보시스템을 기반으로 장애인 학대 신고의 활성화를 위해 마련되었으며 휴대전화의 문자 기능과 카카오톡으로 장애인이 직접 신고할 수 있다.

○ 청각·언어장애인은 전국 어디서나 학대 신고 전화 1644-8295(팔이구오)로 신고문자를 보내면 신고자가 위치한 곳의 관할 지역장애인권익옹호기관으로 바로 연결되고 카카오톡 ‘장애인 학대 신고 16448295’를 검색하여 상담하기를 선택하면 바로 상담이 가능하다.

○ 문자 신고 서비스를 통해 청각·언어장애인은 실시간으로 장애인권익옹호기관 상담원과 직접 상담을 할 수 있으며, 특히 카카오톡으로 신고할 경우 피해 사실과 관련된 이미지와 영상자료를 상담원에게 보낼 수 있다. 신고를 받은 장애인권익옹호기관은 현장조사와 피해 회복을 위한 다양한 지원을 하게 된다.

□ 보건복지부 장애인권익지원과 신용호 과장은 “이번 문자 신고 서비스는 학대 신고에 불편함이 있던 청각·언어장애인들의 학대 피해가 드러나는 계기가 될 것”이라 밝히며 “앞으로도 학대 피해자를 적극 발굴하고 신속한 피해자 지원을 통해 장애인 학대 없는 사회 마련에 보건복지부가 앞장서겠다”라고 밝혔다.

< 붙임 > 1. 장애인권익옹호기관 현황
2. ‘장애인학대 문자신고서비스’ 신고 방법

붙임 1		장애인권익옹호기관 현황

※ 지역번호 없이 1644-8295로 신고하면 해당지역 장애인권익옹호기관으로 자동 연결

연번	기관명	전화-팩스	주소
1	중앙장애인권익옹호기관	T) 02-6951-1790 F) 02-6951-1799	서울 영등포구 양평로22길 21 선유도 코오롱디지털타워 1412호(양평동)
2	서울장애인권익옹호기관	T) 02-3453-9527 F) 02-3453-9528	서울 강남구 도곡로 416, 서울시립장애인행복플러스센터 6층(대치동)
3	부산장애인권익옹호기관	T) 051-715-8295 F) 051-715-8297	부산 연제구 법원로16번길 10, 금복빌딩 6층(거제동)
4	대구장애인권익옹호기관	T) 053-716-8295 F) 053-716-8290	대구 동구 동부로22길 2, 서한코보스카운티 403호(신천동)
5	인천장애인권익옹호기관	T) 032-425-0900 F) 032-425-0990	인천 남구 경원대로 869, 르네상스빌딩 18층(주안동)
6	광주장애인권익옹호기관	T) 062-716-1633 F) 062-716-1638	광주 서구 상무대로 719, 나라빌딩 2층(치평동)
7	대전장애인권익옹호기관	T) 042-631-5667 F) 042-637-5669	대전 동구 계족로 499, 루루빌딩 3층(용전동)
8	울산장애인권익옹호기관	T) 052-260-8295 F) 052-260-8297	울산 남구 중앙로 311, 연세H타워 2층(신정동)
9	세종장애인권익옹호기관	T) 044-905-8295 F) 044-905-8298	세종 한누리대로 2143, 금강시티타워 604호(보람동)
10	경기장애인권익옹호기관	T) 031-287-1134 F) 031-293-2388	경기 수원시 권선구 서수원로 130 누림센터 208호(오목천동)
11	경기북부장애인권익옹호기관	T) 031-851-1007 F) 031-851-1008	경기 의정부시 오목로 225번길 140, 성산타워 301호(민락동)
12	강원장애인권익옹호기관	T) 033-264-8296 F) 033-264-8297	강원 춘천시 퇴계로 199, 경림빌딩 2층(석사동)
13	충북장애인권익옹호기관	T) 043-287-8295 F) 043-287-8296	충북 청주시 서원구 1순환로1063번길 61-54, 라데팡스타워 303호(분평동)
14	충남장애인권익옹호기관	T) 041-551-8295 F) 041-551-8297	충남 천안시 서북구 두정상가2길9, 팰리스피아 110호(두정동)
15	전북장애인권익옹호기관	T) 063-227-8295 F) 063-227-8290	전북 전주시 완산구 석산2길 17-9, 4층(효자동3가)
16	전남장애인권익옹호기관	T) 061-285-8298 F) 061-800-8889	전남 목포시 영산로633, 세븐에이치타워 2층(석현동)
17	경북장애인권익옹호기관	T) 054-282-8295 F) 054-282-8296	경북 포항시 남구 대잠동길 4-5(대잠동)
18	경남장애인권익옹호기관	T) 055-603-8295 F) 055-608-6295	경남 창원시 성산구 중앙대로85, 리제스타워 210호(중앙동)
19	제주장애인권익옹호기관	T) 064-900-9695 F) 064-900-9795	제주 제주시 청귤로5길 21, 1층(이도2동)

붙임 2		‘장애인학대 문자신고서비스’신고 방법

○ 핸드폰 문자 신고

	⇨

○ 카카오톡 문자 신고

	⇨
	⇨